1.Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на онлайн магазин Lea Toys, достъпен на leatoys.net.

С използването на сайта и извършването на поръчка потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

Данни за търговеца:
„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД
ЕИК: [ще бъде добавен]
Седалище и адрес на управление: гр. Ямбол 8600, ж.к. Хале 11 Б, ет. 2
Имейл: info@leatoys.net
Уебсайт: leatoys.net

2. Поръчки и сключване на договор

Поръчки в онлайн магазин Lea Toys могат да бъдат извършвани чрез уебсайта leatoys.net.

За извършване на поръчка клиентът избира желаните продукти, добавя ги в количката и попълва необходимите данни за доставка и контакт. Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа и коригира въведената информация.

След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждаване на поръчката от страна на „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД.

„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД си запазва правото да се свърже с клиента при необходимост от уточняване на данни, свързани с поръчката.

3. Цени и плащане

Всички цени на продуктите в онлайн магазин Lea Toys са посочени в евро (€) и са крайни за клиента. Цената за доставка се посочва отделно при оформяне на поръчката, когато е приложимо.

Плащането на поръчките се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката от куриер.

Преди завършване на поръчката клиентът получава информация за общата стойност на избраните продукти и приложимите разходи за доставка.

4. Доставка

Доставките на поръчки от онлайн магазин Lea Toys се извършват на територията на Република България до посочен от клиента адрес или до офис на куриер.

Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката. При обстоятелства, които могат да доведат до забавяне, клиентът може да бъде уведомен допълнително.

Стойността на доставката се визуализира при оформяне на поръчката, преди нейното окончателно потвърждаване.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на точни и пълни данни, необходими за извършване на доставката.

5.Право на отказ и връщане на стоки

Потребителят има право да се откаже от сключения от разстояние договор без да посочва причина за това в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно приложимото законодателство.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД за решението си преди изтичането на 14-дневния срок чрез недвусмислено заявление, изпратено на посочения в сайта имейл за контакт.

След уведомяването потребителят следва да изпрати или предаде стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за отказа.

Потребителят заплаща преките разходи за връщането на стоката, освен ако „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД изрично не е поело тези разходи. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоката, причинена от изпробването ѝ по начин, различен от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.

При валидно упражнено право на отказ получените от потребителя плащания се възстановяват в предвидения от закона срок и при условията на приложимото законодателство.

6.Рекламации и законова гаранция

При несъответствие на закупена стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация съгласно действащото българско законодателство.

За стоките се прилага законовата гаранция за съответствие в срок от 2 години от доставянето им.

При основателна рекламация потребителят има право да поиска привеждане на стоката в съответствие чрез ремонт или замяна, освен когато избраният начин е невъзможен или би довел до непропорционални разходи за търговеца. В предвидените от закона случаи потребителят може да има право и на пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора.

Рекламация може да бъде подадена на имейл info@leatoys.net или телефон: 0877909923 ,като е препоръчително клиентът да посочи номера на поръчката, продукта и описание на установения проблем.

7.Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД възстановява получените от потребителя плащания в срок до 14 дни от датата, на която е уведомено за решението му да се откаже от договора, съгласно приложимото законодателство.

Търговецът има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство от потребителя, че я е изпратил, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Сумата се възстановява чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната покупка, освен ако с потребителя изрично не е договорен друг начин, без това да води до допълнителни разходи за него.“

След това ще направим 8. Лични данни, но съвсем кратко — подробната информация ще бъде в отделната ни страница „Политика за поверителност”.

8.Лични данни

„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД обработва личните данни на потребителите единствено за целите, за които са предоставени, включително обработване и изпълнение на поръчки, доставка, комуникация с клиента и изпълнение на законови задължения.

Обработването и защитата на личните данни се извършват в съответствие с приложимото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Подробна информация относно видовете обработвани лични данни, целите и правните основания за обработването, сроковете за съхранение и правата на потребителите е достъпна в отделната страница „Политика за поверителност“ на leatoys.net.

9.Отговорност на търговеца

„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД полага необходимите грижи информацията за продуктите, цените и наличностите в онлайн магазина да бъде точна и актуална. Възможни са технически или очевидни грешки, които ще бъдат коригирани своевременно след установяването им.

Изображенията на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са минимални разлики в цветовете в зависимост от използваното устройство и неговите настройки.

„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния контрол на търговеца, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителите.

10.Отговорност на търговеца

За всички въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.

При възникване на спор между „ЛЕА ТОЙС“ ЕООД и потребител страните ще се стремят да го разрешат доброволно и по взаимно съгласие. Потребителят има право да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите и да използва предвидените в закона способи за извънсъдебно решаване на потребителски спорове.

„ЛЕА ТОЙС“ ЕООД има право да актуализира настоящите Общи условия при промени в законодателството, услугите или начина на работа на онлайн магазина. Актуалната версия се публикува на leatoys.net.

Последна актуализация: 30.08.2026 г.